Cosa fa il consulente di web marketing?

La live inizia con Ilario Gobbi che presenta Max Del Valle come business internet specialist, evidenziando i suoi numerosi anni di esperienza e il suo ruolo pionieristico nel settore del web marketing in Italia. Max spiega di aver iniziato la sua carriera come sistemista di sistemi informatici, con una specializzazione in sicurezza informatica. Racconta di aver fondato uno dei primi Internet Service Provider italiani e di essere stato consulente per oltre 27 aziende. La sua lunga carriera nel mondo digitale, iniziata a soli 16 anni, lo ha portato a diventare un esperto riconosciuto in vari ambiti del web marketing, tra cui la SEO e la programmazione web.

Max Del Valle ha iniziato il suo percorso nel mondo dell’informatica molto presto, collaborando con il suo professore di informatica durante gli studi superiori. A 18 anni ha aperto la sua prima partita IVA e, con l’arrivo dei primi Internet Service Provider in Italia, ha creato il suo. La sua competenza si è poi estesa alla sicurezza informatica, collaborando anche con enti come la Polizia Postale e la Guardia di Finanza. Da lì, ha spaziato verso la programmazione e la creazione di siti web, con un focus particolare sulla SEO, considerandola come uno strumento all’interno di un kit di soluzioni che offre ai suoi clienti. Attualmente, Max si definisce un “facilitatore” per le aziende, aiutandole a svilupparsi attraverso le tecnologie del web, dall’analisi di mercato alla promozione online.

In cosa consiste il lavoro di consulente di web marketing?

La gestione dei progetti e dei collaboratori

Max spiega che, nonostante sia consulente a tutto tondo, si avvale di collaboratori specializzati per eseguire alcune attività specifiche. Pur avendo dipendenti e collaboratori, riconosce l’importanza di affidarsi a esperti che possano garantire un livello di competenza elevato e specializzato. La scelta dei collaboratori avviene basandosi non solo su referenze e portfolio, ma soprattutto su criteri etici e sull’osservazione del loro modo di lavorare e dei risultati ottenuti. Inizia spesso con microprogetti per testare le competenze dei collaboratori, stabilendo poi rapporti continuativi con chi dimostra di essere valido. Max ritiene fondamentale che un consulente abbia una visione d’insieme dei progetti, pur riconoscendo il valore delle verticalizzazioni.

La figura del consulente oggi: tra specializzazione e visione d’insieme

Max Del Valle evidenzia come sia necessaria una doppia competenza: da un lato, la specializzazione in determinati ambiti; dall’altro, la capacità di avere una visione d’insieme per gestire progetti complessi. Il consulente ideale, a suo avviso, è curioso e studioso, capace di comprendere e dialogare con diverse figure specializzate, come un project manager che coordina e guida il team verso l’obiettivo finale. Questo tipo di consulenza è molto richiesta, perché un singolo specialista, per quanto bravo, rischia di perdere di vista il quadro generale. Per Max, la SEO stessa non è mai stata una disciplina isolata, ma una componente di una strategia di marketing più ampia.

L’evoluzione della SEO e del web marketing

Secondo Max, la SEO è sempre stata una disciplina ampia, che coinvolge l’analisi del mercato e la strategia complessiva per raggiungere gli obiettivi del cliente. È una visione globale che include anche il content marketing, le digital PR e la reputazione online. Con l’evoluzione del web marketing, la SEO si è integrata ancora di più con altre aree del digitale, rendendo difficile stabilire un confine netto tra le diverse competenze. Max ritiene che sia fondamentale essere sempre aggiornati, soprattutto nel contesto dinamico e in continua evoluzione del web.

La formazione continua e l’importanza dello studio

Per Max, la formazione è un elemento imprescindibile. Racconta di studiare ogni giorno, svegliandosi alle 4:30 del mattino per leggere e aggiornarsi su tutte le novità del settore, soprattutto attraverso fonti americane, poiché le tendenze del mercato digitale arrivano in Italia con un certo ritardo. Oggi, grazie agli strumenti di intelligenza artificiale, è possibile semplificare la lettura e la comprensione di documenti complessi, ma la dedizione allo studio rimane fondamentale. Questo percorso di continuo apprendimento è ciò che permette di affrontare le sfide del web marketing in modo efficace e consapevole.

Le principali sfide e gratificazioni del lavoro di consulente

Max trova gratificazione nel vedere i propri clienti superare problemi che spesso si riflettono anche nella loro vita personale. Aiutare un’azienda a uscire da una situazione difficile è per lui fonte di grande soddisfazione, più del guadagno economico. Per lui, la chiave del successo nel web marketing è risolvere problemi e offrire soluzioni concrete ai clienti, che non acquistano un prodotto o un servizio, ma i benefici che ne derivano.

Gestione della pressione e delle aspettative

Per gestire la pressione e le aspettative dei clienti, Max ritiene fondamentale educarli. Spiega loro il percorso necessario per ottenere risultati nel web marketing, cercando di far comprendere che non esistono scorciatoie. Attraverso una comunicazione trasparente e informata, cerca di ridurre le aspettative irrealistiche. Se un cliente ha richieste non in linea con le potenzialità o i tempi previsti, Max non esita a declinare l’incarico, spiegando con dati concreti perché non sarebbe il consulente giusto per loro.

Strumenti e organizzazione del lavoro

Max utilizza una varietà di strumenti per gestire la propria attività e quella dei suoi collaboratori. Oltre a un gestionale sviluppato ad hoc, consiglia l’uso di software come Airtable e ClickUp per l’organizzazione del lavoro. Utilizza quotidianamente la suite di Google per condividere documenti e gestire i task aziendali. Sebbene preferisca non entrare nel dettaglio degli strumenti per l’analisi di mercato e la SEO, cita Evernote come un’app imprescindibile per la gestione delle note e delle informazioni, recentemente acquisita da un’azienda italiana.

La gestione del workflow e gli strumenti principali

Max, esperto del settore informatico e manageriale, ha condiviso l’importanza dell’uso di Evernote nella sua routine lavorativa. Utilizza questa piattaforma come una sorta di “memoria estesa” per organizzare e archiviare tutti gli appunti, i testi e le procedure sviluppate negli anni. Evernote, che Max utilizza da oltre 15 anni, è diventato per lui uno strumento indispensabile per creare manuali interni e condividere metodologie operative con i suoi collaboratori. Tutti i contenuti, che siano audio, video o documenti, vengono centralizzati e strutturati per garantire un’operatività efficiente.

Per la gestione delle task e dei progetti, Max utilizza AirTable in combinazione con ClickUp, strumenti che permettono di programmare le attività e monitorare le scadenze e i tempi di esecuzione. All’interno del suo sito web, Max ha implementato un software gestionale chiamato MCS, pensato originariamente per gli Internet Service Provider, che offre un’area clienti completa con funzionalità di ticketing e gestione progettuale. Questo sistema consente ai clienti di monitorare l’avanzamento dei propri progetti e di accedere a servizi e formazione in modo centralizzato.

Approccio alla SEO e strumenti consigliati

Max ha discusso dell’importanza dell’esperienza e della competenza personale come principali “strumenti” per lavorare con successo nel campo della SEO. Nonostante apprezzi strumenti specifici come Semrush e Screaming Frog, sottolinea che i dati prodotti da questi strumenti devono essere sempre interpretati con intelligenza e strategia. La capacità di collegare le informazioni e prendere decisioni è fondamentale per ottenere risultati concreti.

Gestione della strategia SEO e automazione dei processi

Max preferisce gestire in prima persona la strategia, mentre delega l’esecuzione operativa. Ha sviluppato un sistema automatizzato per generare file di istruzioni dettagliate per i suoi collaboratori, che ricevono indicazioni precise su come eseguire le attività SEO. Questo approccio garantisce una standardizzazione del lavoro e permette di mantenere alta la qualità operativa.

Gestione delle crisi e adattamento alle esigenze del cliente

Durante l’intervista, Max ha parlato della gestione dei cambiamenti imprevisti nelle esigenze dei clienti. Spesso, piccole aziende modificano la loro visione o compagine societaria, richiedendo una revisione delle strategie. In questi casi, la chiave è mantenere un approccio empatico e collaborativo, cercando di adattarsi e di continuare a fornire valore anche in condizioni mutevoli.

Scelta degli strumenti di marketing e importanza del sito web

Per Max, ogni strumento di marketing deve essere scelto in base alle specifiche esigenze del cliente e del settore. Ad esempio, per alcune attività locali come una panetteria, le strategie digitali possono essere meno efficaci rispetto a un approccio offline mirato. Tuttavia, sottolinea l’importanza del sito web come asset fondamentale per qualunque azienda, in quanto rappresenta il punto di riferimento centrale per tutte le attività di branding e promozione.

Formazione e mindset per chi vuole intraprendere la carriera nel marketing digitale

Durante la conversazione, è stato evidenziato come la vasta disponibilità di informazioni possa complicare le scelte formative e professionali. L’intervistato ha sottolineato che, con così tanti contenuti disponibili, diventa fondamentale scegliere con attenzione cosa studiare e come orientarsi nel proprio percorso, a seconda degli obiettivi personali. Ha aggiunto che, per quanto si possano studiare molteplici argomenti, solo pochi si riveleranno effettivamente utili per raggiungere i propri traguardi.

L’importanza dell’etica professionale

L’intervistato ha poi condiviso una lezione fondamentale trasmessagli dal suo professore all’età di 16 anni: essere etici e professionali è sempre la scelta vincente. Nonostante nel mercato lavorativo si possano incontrare situazioni poco professionali o etiche, è essenziale rimanere fedeli ai propri principi. L’etica, secondo l’intervistato, rappresenta un valore imprescindibile e, anche se a breve termine potrebbe sembrare che altri approcci offrano risultati più rapidi, alla lunga la correttezza e la professionalità premiano.

Conclusioni per gli aspiranti consulenti

Max consiglia a chiunque voglia intraprendere questa carriera di essere curioso e disposto a studiare costantemente. Solo con un impegno serio e la volontà di aggiornarsi si può affrontare un settore così dinamico come quello del web marketing. È un percorso che richiede tempo e dedizione, ma può portare a grandi soddisfazioni personali e professionali.